Všeobecné obchodní podmínky

Poskytovatel služeb:

• Jméno a příjmení / Název: Michaela Šťáfková – BC Klinika

• Sídlo / Adresa provozovny: Vyšehrad 169, 381 01 Český Krumlov

• IČO: 04217624

• E-mail: rezervace@bcklinika.cz

• Telefon: +420 606 770 175

• Webové stránky: www.bcklinika.cz

Klient: Fyzická nebo právnická osoba, která si objedná služby poskytovatele prostřednictvím webového rezervačního formuláře, e-mailem, telefonicky nebo osobně.

1. Poskytované služby zahrnují zejména psychologické a osobní poradenství, mentální koučink, párovou terapii, komplementární biorezonanční diagnostiku (BICOM BodyCheck) a frekvenční terapie přístrojem BICOM Optima®.

2. Důležité upozornění: Služby poskytované na BC Klinice nejsou zdravotními službami ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, ani nenahrazují odbornou lékařskou či psychiatrickou péči.

3. Diagnostika a terapie BICOM® slouží jako komplementární (doplňková) metoda podporující přirozenou regeneraci a rovnováhu organismu. Klientům se doporučuje jakékoli závažné zdravotní potíže konzultovat se svým ošetřujícím lékařem.

1. Objednávka služeb probíhá prostřednictvím rezervačního systému na webu, e-mailem, telefonicky nebo osobně.
2. Odesláním rezervačního formuláře nebo potvrzením termínu klient stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3. Smluvní vztah vzniká potvrzením termínu ze strany poskytovatele (e-mailem nebo SMS zpravou, telefonicky).

• Ceny služeb se řídí platným ceníkem zveřejněným na webových stránkách www.bcklinika.cz v době objednání.

• Úhrada za poskytnuté služby probíhá:

  • V hotovosti na místě po skončení sezení/terapie.

  • Bankovním převodem na základě vystavené faktury nebo výzvy k platbě (se splatností dle dohody nebo předem, je-li tak určeno).

  • Platební kartou (je-li tato možnost v provozovně k dispozici).

• Případné slevové akce nebo akční nabídky pro nové klienty platí za podmínek uvedených u dané akce.

Poskytovatel si vyhrazuje čas výhradně pro objednaného klienta. Pro hladký chod kliniky platí následující pravidla pro zrušení či přesun termínu:

1. 1. Zrušení zdarma: Klient může objednaný termín bezplatně zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před plánovaným začátkem sezení (e-mailem nebo telefonicky/SMS).

   2. Pozdní zrušení nebo nedostavení se: Pokud klient zruší termín v době kratší než 24 hodin před jeho začátkem nebo se na sezení bez omluvy nedostaví, je poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek až do výše 50 % ceny plánované služby.

   3. Pozdní příchod: V případě pozdního příchodu klienta na sezení nemá klient nárok na prodloužení času terapie a cena služby zůstává v plné výši.

   4. Zrušení ze strany poskytovatele: Poskytovatel si vyhrazuje právo přesunout nebo zrušit termín z důvodu nemoci nebo jiných závažných překážek. O této skutečnosti bude klient informován bez zbytečného odkladu a bude mu nabídnut náhradní termín.

• Poskytovatel se zavazuje:

• • Poskytovat služby s maximální odbornou péčí, diskrétností a v souladu s etickými zásadami.

  • Zachovávat mlčenlivost o všech osobních údajích a informacích získaných v průběhu sezení či diagnostiky.

• Klient se zavazuje:

  • Pravdivě informovat poskytovatele o svém aktuálním zdravotním stavu (zejména o přítomnosti kardiostimulátoru, těhotenství, těžkých psychických poruchách či užívání silných medikamentů).

  • Dostavit se na konzultaci či terapii ve stavu, který neovlivňují omamné látky nebo alkohol.

Ochrana osobních údajů klientů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími českými právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) dostupném na webu www.bcklinika.cz.

1. Pokud je klient spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu vzniklého ze smlouvy o poskytování služeb.

2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz).

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. srpna 2026.
2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky podle potřeby upravovat či doplňovat. Nová verze je účinná dnem jejího zveřejnění na webových stránkách.